最近，宁波上市公司乐歌股份又“出圈”了，起因是一篇题为《乐歌产品存重大隐患，设计缺陷遭用户投诉，非法安装摄像头偷窥用户隐私》的文章在网上发酵。文章称，有消费的人在黑猫投诉反馈平台上投诉乐歌，表示其产品存在重大缺陷隐患。

  该投诉者提到，“乐歌A9智能升降台数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头为何需要好心偷藏一颗摄像头？还不在产品页中告诉消费者。”

  乐歌为何需要为智能升降台装摄像头？提前告知消费者了吗？会不会侵犯隐私？面对一连串的争议，10月26晚，乐歌股份董事长项乐宏在自媒体账号“乐歌项董说营销”录制视频回应，“乐歌是行业的创新者”，初心是让智慧产品服务更多的人。

  围绕摄像头的功能，项乐宏表示，乐歌A9智能升降台的智慧屏内确实装有摄像头，用于公司和硅谷工程师合作研发的“无接触心率探测系统”，将提供健康增值服务不用接触、不用搭脉，用摄像头看你的脸，就能测你的心率是否正常。

  “很多消费者可能一时三刻没法接受，觉得一个桌子、一个台子居然有摄像头？但这是创新！许多智能产品都有摄像头，比如手机、笔记本、汽车等。桌子也可以有摄像头，不必大惊小怪。各位要思想解放，与时俱进。”项乐宏激情澎湃地向网友“隔空喊话”。

  项乐宏称，智慧屏将在升降桌的迭代中扮演重要角色。它不仅取代手控装置，实现语音控制，还是一个宛如“办公小秘书”的人机交互终端，可以提醒行程安排、查天气、查地址、查航班，个别型号还带有健康监测功能，将来还会推出教学模块、瑜伽课程等。

  不过，由于心率监测功能在使用中存在不兼容等问题，乐歌从2021年8月起对软件进行升级完善，期间该功能暂停，摄像头没办法使用。乐歌股份表示：“未来，该功能上线时，会在说明书里面向消费者说明，并在征得消费者同意后提供收费服务。”

  同时，乐歌股份承诺，公司从来就没滥用摄像头调取用户隐私的行为，可以将智慧屏的代码交由权威第三方平台做检测排查。

  项乐宏强调：“我给各位用户承诺，你们所有的隐私，我们都没有兴趣，也不会去窃取。乐歌是遵纪守法的企业，欢迎相关部门到我们公司考察。”

  项乐宏的表态，获得部分网友的肯定，称“支持创新，格局需要打开”。甚至有网友调侃称，床具、浴霸也可以叠加智能服务。

  但更多声音指出：“消费者有知情权！就问一句，在产品说明书中有没有明确告知用户？”

  记者就网友的关切联系了乐歌股份相关负责人，得到如下回复目前，乐歌仅有4款升降台产品带有摄像头，用于“无接触心率检测”功能。用户在开启该功能前，必须在智慧屏上浏览注册使用的隐私政策条例，勾选确认后才能正常使用。

  不过，乐歌自查发现，在涉事产品的详情页上，虽然介绍了“无接触心率检测”的功能只需静态注视屏幕30秒即可测量心率，却没有明确提示摄像头的存在。乐歌表示，引发消费者的担忧和困扰，公司对此深表歉意，后续将进一步在产品页和说明书中补充相关内容。

  为此，乐歌已下架所有带摄像头的产品（A9、EM6MPRO、S6PRO、EM6PRO）。而此前已购买含摄像头产品的消费者，如有需要可联系客服进行退货退款，由公司承担运费。

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  最近，宁波上市公司乐歌股份又“出圈”了，起因是一篇题为《乐歌产品存重大隐患，设计缺陷遭用户投诉，非法安装摄像头偷窥用户隐私》的文章在网上发酵。文章称，有消费者在黑猫投诉平台上投诉乐歌，表示其产品存在重大缺陷隐患。

  该投诉者提到，“乐歌A9智能升降台数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头为什么要好心偷藏一颗摄像头？还不在产品页中告诉消费者。”

  乐歌为什么要为智能升降台装摄像头？提前告知消费者了吗？会不会侵犯隐私？面对一连串的争议，10月26晚，乐歌股份董事长项乐宏在自媒体账号“乐歌项董说营销”录制视频回应，“乐歌是行业的创新者”，初心是让智慧产品服务更多的人。

  围绕摄像头的功能，项乐宏表示，乐歌A9智能升降台的智慧屏内确实装有摄像头，用于公司和硅谷工程师合作研发的“无接触心率探测系统”，将提供健康增值服务不用接触、不用搭脉，用摄像头看你的脸，就能测你的心率是否正常。

  “很多消费者可能一时三刻没法接受，觉得一个桌子、一个台子居然有摄像头？但这是创新！许多智能产品都有摄像头，比如手机、笔记本、汽车等。桌子也可以有摄像头，不必大惊小怪。各位要思想解放，与时俱进。”项乐宏激情澎湃地向网友“隔空喊话”。

  项乐宏称，智慧屏将在升降桌的迭代中扮演重要角色。它不仅取代手控装置，实现语音控制，还是一个宛如“办公小秘书”的人机交互终端，可以提醒行程安排、查天气、查地址、查航班，个别型号还带有健康监测功能，将来还会推出教学模块、瑜伽课程等。

  不过，由于心率监测功能在使用中存在不兼容等问题，乐歌从2021年8月起对软件进行升级完善，期间该功能暂停，摄像头无法使用。乐歌股份表示：“未来，该功能上线时，会在说明书中向消费者说明，并在征得消费者同意后提供收费服务。”

  同时，乐歌股份承诺，公司从来没有滥用摄像头调取用户隐私的行为，可以将智慧屏的代码交由权威第三方平台进行仔细的检测排查。

  项乐宏强调：“我给各位用户承诺，你们所有的隐私，我们都没有兴趣，也不会去窃取。乐歌是遵纪守法的企业，欢迎有关部门到我们公司考察。”

  项乐宏的表态，获得部分网友的肯定，称“支持创新，格局需要打开”。甚至有网友调侃称，床具、浴霸也可以叠加智能服务。

  但更多声音指出：“消费者有知情权！就问一句，在产品说明书里面有没有明确告知用户？”

  记者就网友的关切联系了乐歌股份相关负责人，得到如下回复目前，乐歌仅有4款升降台产品带有摄像头，用于“无接触心率检测”功能。用户在开启该功能前，必须在智慧屏上浏览注册使用的隐私政策条例，勾选确认后才能正常使用。

  不过，乐歌自查发现，在涉事产品的详情页上，虽然介绍了“无接触心率检测”的功能只需静态注视屏幕30秒即可测量心率，却没有明确提示摄像头的存在。乐歌表示，引发消费者的担忧和困扰，公司对此深表歉意，后续将进一步在产品页和说明书里面补充相关内容。

  为此，乐歌已下架所有带摄像头的产品（A9、EM6MPRO、S6PRO、EM6PRO）。而此前已购买含摄像头产品的消费者，如有需要可联系客服进行退货退款，由公司承担运费。